Buchungsbedingungen

Willkommen bei Deskopolitan

Wenn Sie eine Reservierung in einem Hotel am Flughafen Deskopolitan über einen unserer digitalen Reservierungskanäle vornehmen, einschließlich unserer Website, unserer mobilen Website oder unserer Anwendung, gelten diese allgemeinen Reservierungsbedingungen sowie unsere Richtlinien von Vertraulichkeit , die allgemeinen Nutzungsbedingungen unserer Website und alle anderen schriftlichen Informationen, die wir Ihnen vor Bestätigung Ihrer Reservierung mitgeteilt haben.

Bitte lesen Sie diese Buchungsbedingungen sorgfältig durch, da sie eine Reihe wichtiger Punkte sowie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten enthalten.

In diesen Buchungsbedingungen beziehen sich die Verweise auf "Sie", "Ihr" und "Ihr" auf die erste Person, die in der Reservierung angegeben ist, sowie auf alle Personen, in deren Namen eine Reservierung vorgenommen wurde. Die Website gehört und wird vom Flughafen Deskopolitan betrieben.

Bei der Reservierung erklärt sich die erste in der Reservierung angegebene Person im Namen aller in der Reservierung genannten Personen damit einverstanden, dass:

Er / Sie hat diese Buchungsbedingungen gelesen und ist befugt und verpflichtet, diese einzuhalten.
Er / Sie stimmt unserer Verwendung von Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.
Er / Sie ist mindestens 18 Jahre alt und erklärt im Falle einer Reservierung von Dienstleistungen, die Einschränkungen unterliegen, dass er / sie es ist und dass alle Mitglieder seiner Gruppe das angemessene Alter haben, um diese Dienstleistungen zu erwerben. und
Er / Sie übernimmt die finanzielle Verantwortung für die Zahlung der Reservierung im Namen aller in der Reservierung genannten Personen.

1. Reservieren Sie

Um ein Zimmer / eine Suite bei uns zu buchen, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Website. Sie müssen Ihre Kredit- oder Debitkartendaten angeben, um Ihre Reservierung zu sichern.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Reservierungsdaten korrekt sind, bevor Sie Ihre Reservierungsanfrage senden. Wir können nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung Ihrer Reservierung verantwortlich gemacht werden, wenn Sie uns falsche Informationen zur Verfügung stellen.

Ihre Reservierung wird bestätigt und ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns tritt in Kraft, sobald wir Ihnen eine Bestätigung mit einer gültigen Bestätigungsnummer gesendet haben, die die Details Ihrer Reservierung enthält. Wenn Sie nach Erhalt der Ansicht sind, dass bestimmte Details der Bestätigung nicht korrekt sind oder Änderungen erforderlich sind, sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren, da diese Änderungen später möglicherweise nicht mehr möglich sind.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung abzulehnen und nach eigenem Ermessen eine Bestätigung auszustellen.

2. Zahlen Sie Ihre Reservierung

Die Zahlung kann im Deskopolitan Airport Hotel in bar oder per Kredit- / Debitkarte erfolgen.

Abhängig von der Art der Reservierung kann zum Zeitpunkt der Buchung eine vollständige Vorauszahlung des Buchungsbetrags erforderlich sein. In diesem Fall kann Ihre Kredit- / Debitkarte jederzeit zwischen dem Datum der Reservierung und dem Buchungsbetrag mit dem Gesamtbetrag der Reservierung belastet werden das Datum Ihrer Ankunft.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht vollständig bezahlt haben, werden Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel dazu aufgefordert.

Wenn wir nicht rechtzeitig die vollständigen Zahlungen erhalten, können wir davon ausgehen, dass Sie Ihre Reservierung stornieren möchten. In diesem Fall sind wir berechtigt, alle an diesem Datum gezahlten oder fälligen Beträge einbehalten zu lassen, und Sie sollten die Stornierungskosten bezahlen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurden.

Alle zusätzlichen Kosten (z. B. Minibar, zusätzliches Geschirr usw.) müssen vor Ihrer Abreise direkt an das Hotel gezahlt werden.

3. Preis

Der Preis Ihrer Reservierung und die Bedingungen, unter denen Zahlungen, Änderungen und Stornierungen vorgenommen werden, variieren je nach Zimmer, Art der Reservierung und anderen Faktoren. Sie werden zum Zeitpunkt von über diese Bedingungen informiert die Reservierung. Bitte beachten Sie, dass alle Preise der Verfügbarkeit unterliegen.

Unsere Preise basieren auf einem „dynamischen Preismodell“ und werden von einzelnen Hotels nach ihren Buchungsmodellen festgelegt und können daher je nach Angebot und Nachfrage schwanken. Der Preis Ihrer Reservierung wird zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt und nicht geändert, wenn die Preise zwischen dem Reservierungsdatum für Ihren Aufenthalt und Ihrer Ankunft schwanken. Sie sollten den Preis immer zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen.

Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind zusätzliche Dienstleistungen (Frühstück, Halbpension, Vollpension usw.) nicht im Preis enthalten. Die auf der Preisseite angegebene Kurtaxe muss direkt an das Hotel gezahlt werden, mit Ausnahme von Online-Vorauszahlungen, die normalerweise diesen Betrag enthalten. Zahlung und etwaige Wechselkursdifferenzen. Die Umrechnung in die Fremdwährung dient nur zur Information und ist nicht vertraglich. Es wird nur die zum Zeitpunkt der Buchung bestätigte Währung garantiert (wenn die Währung von der im Hotel verwendeten abweicht, trägt der Kunde die Umtauschkosten). Wenn ein Preis angibt, dass die Zahlung bei Ankunft oder Abreise vom Hotel erfolgen muss und die Währung des Kunden nicht mit der des Hotels übereinstimmt, kann der vom Hotel berechnete Preis davon abweichen

Die Preise variieren auch je nach der Währung, die Sie für die bei der Reservierung angegebene Währung gewählt haben, da möglicherweise der Wechselkurs am Reservierungsdatum und das Datum des Aufenthalts unterschiedlich sind.

Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler in den angezeigten und bestätigten Preisen zu korrigieren. Wir werden dies tun, sobald uns diese Fehler bekannt werden.

Der Preis Ihrer bestätigten Reservierung unterliegt jederzeit Korrekturen von Fehlern oder Änderungen, die sich aus staatlichen Maßnahmen ergeben, wie z. B. Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder sonstige von der Regierung auferlegte Änderungen Änderungen des Wechselkurses zwischen Währungen, und wir behalten uns das Recht vor, eine Erhöhung des Preises Ihrer bestätigten Reservierung an Sie weiterzuleiten.

Bestimmte im Internet verfügbare Werbeangebote werden ausschließlich online verkauft, dh aus der Ferne und auf keinen Fall an der Hotelrezeption.

4. Änderungen von Ihrer Seite

Für den Fall, dass Sie Änderungen an Ihrer bestätigten Reservierung vornehmen möchten, müssen Sie das in Ihrer Reservierungsbestätigung beschriebene Verfahren befolgen. Während wir immer versuchen, Ihnen zu helfen, bedauern wir, dass Änderungswünsche nicht immer erfüllt werden können. Wenn eine Änderung vorgenommen werden kann, sind alle zusätzlichen Kosten in Ihrer Verantwortung. Beachten Sie auch alle spezifischen Bedingungen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurden.

5. Stornierung von Ihrer Seite

Für den Fall, dass Sie Ihre Reservierung nach Bestätigung stornieren möchten, müssen Sie die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Schritte ausführen.

Bitte beachten Sie, dass einige Reservierungen im Falle der Stornierung einer bereits bestätigten Reservierung nicht erstattbar sind. Wenn der Grund für Ihre Stornierung in den Bestimmungen Ihrer Versicherungspolice enthalten ist, können Sie diese Kosten erstatten.

6. Reduzierung des Aufenthalts

Wenn Sie sich entschließen, unser Haus vor dem geplanten Abreisetag zu verlassen, können wir Ihnen weder die Kosten für den Rest Ihres gebuchten Aufenthalts erstatten, noch können wir für die damit verbundenen Kosten verantwortlich gemacht werden, die dies für Sie verursachen würde. Abhängig von den Umständen bietet Ihnen Ihre Reiseversicherung möglicherweise Deckung für Aufenthaltsreduzierungen. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden direkt an diese zu richten.

7. Wenn wir Ihre Reservierung stornieren

Wir können Ihre Reservierung jederzeit mit sofortiger Wirkung stornieren, indem wir Sie schriftlich (auch per E-Mail) benachrichtigen, wenn Sie nicht alle für Ihre Reservierung geltenden Zahlungen vollständig und pünktlich leisten oder wenn Sie gegen diese Bestimmungen verstoßen in sonstiger Weise eine wesentliche Klausel dieser Buchungsbedingungen. Dies gilt zusätzlich zu allen anderen gesetzlichen Rechten und Rechtsmitteln, die uns im Falle einer Vertragsverletzung von Ihrer Seite zur Verfügung stehen.

In Ausnahmefällen können wir aus Gründen höherer Gewalt gezwungen sein, Ihre Reservierung zu stornieren. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und:

Wenn Sie Ihre Reservierung bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihre Zahlung. wo
Wenn Sie Ihre Reservierung noch nicht bezahlt haben, müssen Sie dies nicht tun.

Wir bedauern, dass wir keine Kosten oder Verluste decken können, die Ihnen aufgrund solcher Änderungen oder Stornierungen entstehen könnten.

Für die Zwecke dieser Klausel bedeutet höhere Gewalt jedes Ereignis, das wir trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten und das bedeuten würde, dass wir Ihnen Ihr Zimmer nicht zur Verfügung stellen könnten. Diese Ereignisse können, ohne darauf beschränkt zu sein, Kriege, Kriegsgefahren, terroristische Aktivitäten und deren Folgen oder die Bedrohung durch solche Aktivitäten, Unruhen, Handlungen einer Regierung oder einer anderen nationalen Behörde oder lokale, einschließlich Hafen- oder Flussbehörden, Arbeitskonflikte, Schließungen, Natur- oder Atomkatastrophen, Brände, chemische oder biologische Katastrophen und widrige Wetterbedingungen in Bezug auf Meer, Eis und Fluss und alles ähnliche Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

8. Versicherung

Es wird dringend empfohlen, für alle Mitglieder Ihrer Gruppe eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die von Ihnen abgeschlossene Versicherung Ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Wir überprüfen keine Versicherungspolicen.

9. Sonderwünsche

Wenn Sie spezielle Wünsche haben, müssen Sie uns dies bei Ihrer Reservierung mitteilen. Obwohl wir uns bemühen, alle angemessenen Anfragen an das betreffende Hotel weiterzuleiten, bedauern wir, dass wir oder das betreffende Hotel nicht garantieren können, dass alle Anfragen erfüllt werden, es sei denn, wir haben Ihnen ausdrücklich schriftlich bestätigt, dass wir dies tun würde. Die Tatsache, dass eine spezielle Anfrage auf Ihrer Bestätigung oder einem anderen Dokument erscheint oder an das Hotel gesendet wurde, stellt keine Bestätigung dafür dar, dass Ihre Anfrage erfüllt wird. Die Nichterfüllung einer besonderen Anfrage stellt keine Vertragsverletzung unsererseits dar, es sei denn, die Anfrage wurde ausdrücklich bestätigt. Wir akzeptieren keine Reservierungen, die der Befriedigung einer besonderen Anfrage unterliegen.

10. Behinderungen und medizinische Probleme

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe an einer Behinderung oder einem medizinischen Problem leiden, das sich auf Ihren Aufenthalt auswirken kann, teilen Sie uns dies bitte vor Ihrer Reservierung mit, damit wir Ihnen mitteilen können, ob das von Ihnen gewählte Zimmer geeignet ist oder nicht. In jedem Fall müssen Sie uns bei Ihrer Reservierung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen. Wenn sich das Hotel vernünftigerweise nicht in der Lage fühlt, die spezifischen Bedürfnisse der betroffenen Person angemessen zu erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung abzulehnen oder, falls zum Zeitpunkt der Reservierung keine vollständigen Angaben gemacht wurden, sie zu stornieren wenn wir uns dieser Details bewusst werden.

11. Beschwerden

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts eine Beschwerde einreichen möchten, informieren Sie bitte sofort den Hotelmanager, der sich bemüht, die Situation zu lösen. Wenn Ihre Beschwerde nicht befriedigt werden konnte und Sie sie erfolgreich durchführen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Ende Ihrer Beschwerde eine formelle schriftliche Benachrichtigung über Ihre Beschwerde an die E-Mail-Adresse deskopolitanairport@outlook.fr senden Bleiben Sie und geben Sie Ihre Reservierungsnummer und alle anderen nützlichen Informationen an. Auf diese Weise können wir Ihre Bedenken schnell erkennen und unverzüglich auf Sie reagieren. Die Nichteinhaltung des in dieser Klausel festgelegten Verfahrens kann unsere Fähigkeit und die des / der betroffenen Lieferanten, Ihre Beschwerde zu prüfen, beeinträchtigen und Ihre in diesem Vertrag festgelegten Rechte beeinträchtigen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mit Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind und in einem EU-Mitgliedstaat leben, können Sie auch auf die Online-Streitbeilegungsplattform (RLL) der Europäischen Kommission unter zugreifen Adresse ec.europa.eu/consumers/odr/ .

12. Verhalten

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, übernehmen Sie die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die von Ihnen selbst oder einem Mitglied Ihrer Gruppe verursacht wurden. Die mit Schäden oder Verlusten verbundenen Kosten sind direkt an das Hotel zu zahlen. Wenn Sie dies nicht tun, liegt es in Ihrer Verantwortung, auf alle Ansprüche zu reagieren, die danach gegen uns geltend gemacht werden (sowie alle unsere Rechtskosten und die der anderen Partei zu übernehmen) handelt. Die Hotels behalten sich das Recht vor, Ihren Aufenthalt oder den eines Mitglieds Ihrer Gruppe aufgrund von Fehlverhalten zu beenden, sobald dies nach ihrer vernünftigen Meinung gerechtfertigt erscheint. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen. Darüber hinaus wären weder das Hotel noch wir unter keinen Umständen verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen oder Kosten oder Auslagen zu decken, die Ihnen aufgrund der Unterbrechung Ihres Aufenthalts entstehen könnten.

13. Unsere Verantwortung

Wir lehnen jede Verantwortung ab und zahlen keine Entschädigung für Verletzungen, Krankheiten, Tod, Verlust, Schaden, Kosten, Kosten oder sonstige Ansprüche, die sich aus Folgendem ergeben:

Handlungen und / oder Unterlassungen der betroffenen Person (en);
Handlungen und / oder Unterlassungen Dritter, die nicht mit der Bereitstellung der reservierten Unterkunft zusammenhängen und unvorhersehbar oder unvermeidlich waren;
ungewöhnliche oder unvorhersehbare Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und deren Folgen trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können; wo
eines Ereignisses, das wir trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorausgesehen oder erwartet hätten.

Wir begrenzen die Höhe der Entschädigung, die wir Ihnen möglicherweise zahlen müssen, falls wir aus irgendeinem Grund dazu verpflichtet sind, wie folgt:

(a) Verlust und / oder Beschädigung von Gepäck oder persönlichem Eigentum und Geld oder Anspruch im Zusammenhang mit einer Krankheit: Der Höchstbetrag, den wir Ihnen für diese Ansprüche zahlen müssen, entspricht dem Überschuss Ihre Versicherungspolice, die für diese Art von Schaden pro Person insgesamt gilt, da davon ausgegangen wird, dass Sie eine angemessene Versicherung abgeschlossen haben, um Verluste dieser Art zu decken.

(b) Beschwerden, die nicht unter Abschnitt (a) oben fallen und sich nicht auf Verletzungen oder Todesfälle beziehen: Der Höchstbetrag, den wir für diese Ansprüche zahlen müssen, ist doppelt so hoch wie der Preis, der von oder im Namen der / der betroffenen Person (en) insgesamt. Dieser Höchstbetrag wird nur fällig, wenn Sie von Ihrer Reservierung überhaupt nicht profitiert haben.

Unsere Haftung nach dieser Klausel setzt voraus, dass Sie Ihre Beschwerde unter strikter Einhaltung des in diesen Bedingungen festgelegten Beschwerdeverfahrens an uns senden.

Wenn eine Zahlung geleistet wird, müssen die Person (en), die sie erhalten (sowie ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn sie unter 18 Jahre alt sind), uns oder unseren Versicherern auch die Rechte abtreten, die sie möglicherweise verklagen müssen einen Dritten und bieten uns und unseren Versicherern jede Unterstützung, die wir zumutbar benötigen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden, Verluste, Kosten oder sonstige Beträge haftbar gemacht werden können: (a) die wir aufgrund der Informationen, die Sie uns zuvor zu Ihrer Reservierung zur Verfügung gestellt haben, nicht vorhersagen konnten Wir akzeptieren nicht, dass Sie diesen unterliegen können, wenn wir unseren Vertrag mit Ihnen brechen. oder (b) im Zusammenhang mit einem Geschäft stehen.

Wir lehnen jede Verantwortung für die Dienstleistungen und Installationen ab, die nicht unter den Vertrag fallen, den wir mit Ihnen geschlossen haben. Die Ausflüge oder sonstigen Besuche, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel buchen oder bezahlen können, sind nicht Teil der mit uns geschlossenen vertraglichen Bestimmungen.

Die auf der Website angezeigten Fotos sind nicht vertraglich geregelt. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die zur Veranschaulichung der Hotels verwendeten Fotos, Bilder und Texte einen möglichst genauen Eindruck von der angebotenen Unterkunft vermitteln, können Abweichungen insbesondere aufgrund von Möbeländerungen oder möglichen Renovierungen auftreten .

Die in der Buchungsbestätigung enthaltenen Hypertext-Links können zu anderen Websites als der Website führen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt dieser Websites oder die dort angebotenen Dienste.

14. Änderung der Buchungsbedingungen

Wir können diese Buchungsbedingungen jederzeit ändern und / oder ergänzen. In diesem Fall stellen wir die neue Version der Buchungsbedingungen online, die ab sofort für alle Kunden gilt